1001218特殊訓練第一天

結束了「恩有您志工隊」的基礎訓練後,在上星期隊員們接下了學校的委託,參與新生註冊選課的輔導工作,為期三天的選課說明會中,出席的團員無論大人、小孩(跑腿打雜)都相當賣力,並傾囊相授選課的經驗,結果創下了歷年來的最佳招生人數,超越了台北中心,成為全國第一。

這個來自林主任口中的好消息,鼓舞了對志工服務的熱忱,打鐵趁熱,今天起再繼續兩個禮拜天的特殊訓練,讓大家能對志工服務工作與志工服務的趨勢、責任、義務與倫理有更進一進步的認知。

 首先由「中區校友會」的理事長,同時也是國際生命線台灣總會副理事長、彰化地檢署觀護志工協進會副理事長、彰化監獄假釋審查委員、彰化少年輔育院教誨志工的張春玉老師為學員們主講「志願服務工作內容說明及實習」,張老師以她多年來擔任多單位志工的經驗,闡述志工服務的重要特質,包括它是一種自由意志、是利它的活動、不是義務的,即不是依法必然要做的事;因此,有關機構對於志工的服務應本著尊重、關懷、激勵等原則,而身為志工者是要抱著拓展生活領域、廣結善緣、肯定自我能力和存在的意義與價值….等動機與正向的覺察力來支持關懷人、事、物間的適配度,不要讓負向的主觀意識,破壞了原來的美意。至於志工服務的內容則包括六大類:推廣、教學、慈善、總務、其他等;其內涵則為多樣性的服務、產業的結合、資訊的應用以及生命的增長;工作實習則有基本訓練,讓想從事志工工作的學員瞭解瞭解服務種類、內容和場所;瞭解服務的對象以及遇到問題時的應對方式。另外,還有實地演練,以角色扮演來作中學,以累積經驗,學習理論與技術;同時也著重倫理的建立與品德的陶冶。

兩小時短短的時間裡,張老師以她遇到的實例穿插在課程中,使原本枯燥的課程顯得既生動又風趣。最後,強調當你「歡喜當志工」時,切記先將自己的家庭照顧好,行有餘力時,才能發揮服務的力量與效能;遇到挫折時,莫忘初衷,應儘量的調適自己,以同理心、傾聽與關懷、有智慧的營造出一個良好的氣氛。因為,被需求的感覺,是很幸福的。

 「社會資源及志願服務」是由空大畢業校友,目前也是空大面授老師,良顯堂社會福利基金會董事、南投縣三清慈善會社工、亞洲大學講師的吳光新老師主講。吳老師過去任職於省府社會處辦理有關全省兒童、身障、私立福利機構等相關業務,也有多年的志工服務經驗,對於社會資源的來源與重要性、運用社會資源的原則、如何善用社會資源、社會資源與志願服務的關係….等,有精闢的講解與介紹,讓學員都能深刻的瞭解到,雖然政府或民間都提供了相當豐富的資源,來協助弱勢團體,解決他們的困境。但畢竟粥少僧多,如何搜尋社會資源、規劃社會資源、動用社會資源,並評鑑其運用成效,以追求社會大眾的公共利益,就顯得相當重要。而志願服務者就是要能懂得、妥切的、有效的善用這些社會資源,並能不求名利、自動自發,為所「願為」,毫無境界的奉獻,以增進社會福祉。

 

最後,由中區校友會秘書長黎永松老師為大家介紹「志工運用單位的業務」。黎秘書長以本隊「恩有您」志工隊為例,為學員說明「恩有您」志工隊成立的目的是為貢獻己力,提供社會福利服務,以知識管理、經驗分享、促進學術交流及社區服務為導向,以提高學校公共事務效能即增進社會公益活動所為之各項輔助性服務。因此,「恩有您」志工隊服務的項目包括協助學校招生選課說明會籍學習服務;協助中心、校本部開學、畢業典禮服務、面授日「經驗分享」、社團學弟妹課業輔導;舉辦校際交流活動、社區老人教育服務、關懷育幼院院童活動…..等等。服務的範圍分為初、中、晚期三期目標涵蓋中部七縣市(包括台中市、彰化縣、南投縣、苗栗縣、雲林縣、嘉義縣市);志工招募的對象,目前主要是以畢業校友及在校學弟妹為主,將來計畫擴展及社區居民。而有關志工的管理、權利與義務、考核與獎懲等皆以投影簡報條例說明,讓學員都很清楚明白身為一個志工應具備有的正確態度、良善動機與專業能力。對於未來的展望,則希望能運用志工協助辦理關懷活動,透過增加與中心的互動過程中,進而促使志願服務單位學習與成長,並提升與發展創新服務方案。藉由宣導志工服務精神,推動「全民志工」之理念,結合社區民眾與在校生加入社會服務行列,讓每一個人都能擁有健康活力的身心,共建快樂、歡喜的祥和社會。

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